Kosten und Verträge
1. Was kostet ein Hausmeisterservice in Stuttgart?
Abgerechnet wird nach Stundensatz, Einsatzpauschale oder Monatspauschale nach Leistungsverzeichnis. Der Preis hängt an Objektgröße, Leistungsumfang und Turnus, belastbar wird er nach Begehung. Spannen, Modelle und Rechner zeigt die Preisseite.
2. Warum nennen seriöse Anbieter keine Festpreise auf der Website?
Weil der Aufwand je Objekt stark schwankt: Etagen, Beläge, Außenflächen, Hanglage. Seriös sind transparente Spannen plus Festangebot nach Begehung, misstrauisch machen sollten Pauschalpreise ohne Objektkenntnis.
3. Was ist ein Leistungsverzeichnis und warum brauche ich es?
Das Leistungsverzeichnis legt Flächen, Leistungen, Turnus und Nachweispflichten fest. Es macht Angebote vergleichbar und ist Voraussetzung der rechtssicheren Pflichtenübertragung. Ein Muster zum Übernehmen bietet der LV-Ratgeber.
4. Woran erkenne ich ein seriöses Angebot?
An fünf Punkten: objektbezogenes Leistungsverzeichnis, Betriebshaftpflichtnachweis, geregelte Vertretung, Musterprotokolle und positionsgetrennte Rechnungen. Fehlt einer, vergleichen Sie Äpfel mit Birnen.
5. Lohnt sich ein Komplettpaket gegenüber Einzelbeauftragungen?
Meist ja: gebündelte Anfahrten, ein Ansprechpartner, ein Protokollstandard, eine Rechnung. Der größte Effekt ist organisatorisch, nicht der Rabatt. Die zehn Vorteile im Überblick: Hausmeisterservice-Vorteile.
6. Ist ein angestellter Hausmeister günstiger als ein Service?
Nur bei echter Vollauslastung. Zum Lohn kommen rund 20 Prozent Nebenkosten, Urlaub, Krankheit, Geräte und das Vertretungsproblem. Den Vollkostenvergleich liefert der Ratgeber Hausmeister anstellen oder Service.
7. Wie kurzfristig kann ein gekündigter Dienstleister ersetzt werden?
Verkehrssicherungsrelevante Leistungen wie Winterdienst laufen ab Übernahmetag, die vollständige Einregelung folgt in den ersten Wochen. Wichtig sind Schlüsselübergabe mit Protokoll und Zustandsaufnahme vor dem Start.
8. Können Preise während der Laufzeit einfach erhöht werden?
Nein, nur nach den vertraglich vereinbarten Anpassungsregeln, üblich sind jährliche Klauseln mit Ankündigungsfrist. Unterjährige Überraschungserhöhungen sind ein Warnsignal beim Anbietervergleich.
Winterdienst und Haftung
9. Bis wann muss in Stuttgart geräumt sein?
Werktags bis 7 Uhr, samstags bis 8 Uhr, sonn- und feiertags bis 9 Uhr, jeweils mit Pflicht bis 21 Uhr, Räumbreite 1,50 Meter. Grundlage ist die Satzung Stadtrecht 1/8, Details im Ratgeber Winterdienstpflicht.
10. Ist Streusalz in Stuttgart erlaubt?
Nein, zugelassen sind nur abstumpfende Mittel wie Splitt, Sand oder Granulat, Verstöße kosten bis 500 Euro Bußgeld. Ausnahme ist Eisregen. Das Streugut wird im Frühjahr aufgenommen.
11. Wer haftet, wenn jemand auf dem ungeräumten Gehweg stürzt?
Der Verkehrssicherungspflichtige nach § 823 BGB auf Schadensersatz und Schmerzensgeld, in Stuttgart trifft die Gehwegpflicht die Anlieger. Bei wirksamer Übertragung auf einen Dienstleister verbleiben Auswahl- und Kontrollpflichten.
12. Bin ich mit beauftragtem Winterdienst aus der Haftung?
Weitgehend ja, wenn die Übertragung klar vertraglich geregelt ist und Sie die Ausführung stichprobenartig, dokumentiert kontrollieren. Genau diese Kombination verlangt die Rechtsprechung, die Urteile stehen im Winterdienst-Ratgeber.
13. Muss auch bei Blitzeis sofort gestreut werden?
Ja, bei Glättebildung besteht unverzügliche Streupflicht, zumindest ein dokumentierter Räumversuch muss erfolgen. Nur bei anhaltend starkem Schneefall, der jedes Räumen sinnlos macht, ruht die Pflicht vorübergehend.
14. Kann die Räumpflicht auf Mieter übertragen werden?
Ja, aber nur wirksam im Mietvertrag oder der einbezogenen Hausordnung, gleichmäßig verteilt und mit Vertretungslösung. Urlaub und Krankheit befreien nicht. Für Mehrfamilienhäuser ist der Dienstleister die robustere Lösung.
15. Wann sollte der Winterdienstvertrag abgeschlossen werden?
Bis Ende September, danach sind die Tourenpläne der Anbieter in Stuttgart weitgehend voll. Die Räumpflicht beginnt unabhängig davon, ob ein Dienstleister gefunden wurde.
16. Was dokumentiert ein gutes Einsatzprotokoll?
Datum, Uhrzeit, Witterung, geräumte Flächen und eingesetztes Streumittel je Einsatz. Es ist im Schadensfall das zentrale Beweismittel und zugleich der Kontrollnachweis der Verwaltung.
Kehrwoche und Reinigung
17. Was ist die Kehrwoche und muss ich sie machen?
Die in Baden-Württemberg verbreitete Pflicht der Bewohner, Gemeinschaftsflächen im Wechsel zu reinigen, geregelt in Mietvertrag oder Hausordnung. Wer laut Plan dran ist, muss leisten oder eine Vertretung stellen, Details auf der Seite Kehrwochenservice.
18. Kann ich meine Kehrwoche an einen Dienstleister abgeben?
Ja, die Pflicht darf in aller Regel durch beauftragte Dritte erfüllt werden. Wir übernehmen einzelne Parteien nach dem Kehrwochenplan, ganze Häuser dauerhaft oder Urlaubswochen einzeln.
19. Wer macht die Kehrwoche, wenn ich im Urlaub bin?
Die Pflicht besteht fort, Sie müssen eine Vertretung organisieren, privat oder als gebuchte Urlaubsvertretung. Das gilt verschärft im Winter, weil an der Kehrwoche oft die Räumpflicht hängt.
20. Wie oft wird ein Treppenhaus professionell gereinigt?
Wöchentlich ist der Standard im bewohnten Mehrfamilienhaus, das entspricht der klassischen Kehrwochenfrequenz. Kellergänge laufen monatlich, Verglasung und Grundreinigung in größeren Intervallen, siehe Treppenhausreinigung.
21. Warum gibt es keinen einfachen Quadratmeterpreis fürs Treppenhaus?
Weil Stufen, Geländer, Ecken und Beläge den Aufwand bestimmen, nicht die Fläche. Kalkuliert wird je Objekt nach Etagen, Parteien und Belag als Monatspauschale.
22. Was bedeutet besenreine Übergabe?
Leer geräumt, Böden gekehrt, grobe Verschmutzungen beseitigt, mehr nicht: kein Fensterputzen, keine Grundreinigung, keine Renovierung. Die vollständige Abgrenzung mit Checkliste steht im Ratgeber Besenreine Übergabe.
23. Welcher Reiniger gehört auf Terrazzo und Marmor?
Ausschließlich pH-neutrale Mittel, jede Säure inklusive Essigreiniger hinterlässt dauerhafte Ätzflecken auf kalkgebundenen Belägen. Die Materialtabelle für alle Beläge liefert der Ratgeber Fliesen und Steinböden reinigen.
Aufgaben und Grenzen des Hausmeisters
24. Welche Aufgaben übernimmt ein Hausmeisterservice klassisch?
Objektbegehungen mit Sichtkontrolle, Mängelmeldung, Treppenhausreinigung, Winterdienst, Grünpflege, Mülltonnenservice, Leuchtmitteltausch, Kleinreparaturen und Zählerablesung. Der genaue Umfang steht im Leistungsverzeichnis, die Übersicht im Ratgeber Hausmeister-Aufgaben.
25. Darf ein Hausmeister an der Elektrik arbeiten?
Nur im Bagatellbereich wie Leuchtmittel- und Abdeckungstausch. Arbeiten an der Elektroinstallation gehören zum eingetragenen Fachbetrieb, das gilt ebenso für Gas, Wasser hinter dem Bagatellbereich und das Dach.
26. Was ist der Unterschied zwischen Hausmeisterservice und Facility Management?
Der Hausmeisterservice betreut das Objekt operativ, Facility Management steuert zusätzlich Wartung, Prüfpflichten und Reporting, typisch für Gewerbe und Industrie. Für Wohnobjekte ist die Gebäudebetreuung die wirtschaftliche Kategorie, der Vergleich steht hier.
27. Übernimmt der Hausmeisterservice auch Notfälle?
Ja, als Notdienstbaustein: Sicherung bei Wasserschaden, Rohrbruch oder Sturmschaden, Dokumentation für die Versicherung und Koordination der Fachbetriebe. Ablauf und Sofortmaßnahmen stehen auf der Notdienstseite.
28. Was tue ich als Erstes bei einem Wasserschaden?
Wasser am Absperrventil oder Haupthahn stoppen, Strom im betroffenen Bereich abschalten, Bewegliches retten, fotografieren, dann Vermieter beziehungsweise Verwaltung und Notdienst rufen. Mieter sind zur unverzüglichen Meldung nach § 536c BGB verpflichtet.
29. Kontrolliert der Hausmeister auch Rauchmelder?
Ja, als Position im Leistungsverzeichnis: jährliche Sicht- und Funktionskontrolle mit Protokoll je Wohnung. In Baden-Württemberg baut der Eigentümer ein, die Betriebsbereitschaft sichern die Bewohner, Details im Ratgeber Rauchmelderpflicht.
30. Wer kümmert sich um Bäume und deren Sicherheit?
Der Eigentümer trägt die Kontrollpflicht, ausgeführt wird sie als Regelkontrolle nach FLL mit Dokumentation je Baum, bei Verdacht folgt der Sachverständige. Ablauf und Intervalle erklärt der Ratgeber Baumkontrolle nach FLL.
31. Wann darf eine Hecke geschnitten, wann ein Baum gefällt werden?
Radikalschnitte und Rodungen sind vom 1. März bis 30. September verboten, Form- und Pflegeschnitte ganzjährig erlaubt. Fällungen geschützter Bäume brauchen in Stuttgart eine Genehmigung, die Regeln stehen im Ratgeber Baumpflege und Baumfällung.
32. Wie oft muss der Spielplatz kontrolliert werden?
Nach DIN EN 1176 als Orientierung: Sichtkontrolle wöchentlich, operative Inspektion alle ein bis drei Monate, Hauptinspektion jährlich durch eine sachkundige Person, alles dokumentiert. Details und Giftpflanzenliste im Ratgeber Spielplatzkontrolle.
Umlage, Steuer und WEG
33. Sind Hausmeisterkosten auf Mieter umlagefähig?
Ja, die laufenden Betreuungsleistungen nach § 2 Nr. 14 BetrKV, ebenso Reinigung, Gartenpflege und Winterdienst. Nicht umlagefähig sind Reparatur- und Verwaltungsanteile, die getrennt ausgewiesen sein müssen, Details im Ratgeber Hausmeisterkosten umlegen.
34. Kann ich den Hausmeisterservice von der Steuer absetzen?
Ja, 20 Prozent der Arbeitskosten als haushaltsnahe Dienstleistung nach § 35a EStG, bis 4.000 Euro jährlich, Handwerkerleistungen zusätzlich bis 1.200 Euro. Voraussetzung sind Rechnung und unbare Zahlung, der Mechanismus steht im Steuer-Guide.
35. Können Mieter Beträge aus der Betriebskostenabrechnung absetzen?
Ja, die anteiligen Arbeitskosten für Hauswart, Reinigung, Gartenpflege und Winterdienst. Grundlage ist die aufgeschlüsselte Abrechnung oder eine § 35a-Bescheinigung der Verwaltung.
36. Welche Mehrheit braucht die WEG für die Beauftragung?
Die einfache Mehrheit der abgegebenen Stimmen, denn die Beauftragung ist ordnungsmäßige Verwaltung nach § 19 WEG. Anfechtungsfest wird der Beschluss durch Vergleichsangebote und bestimmten Beschlusstext, die Vorlage liefert der WEG-Ratgeber.
37. Kann die WEG die Kehrwoche per Beschluss abschaffen?
Ja, per Mehrheitsbeschluss über die Beauftragung eines Dienstleisters und die Anpassung der Hausordnung. In der Vorlage gehört die Kostenfolge ehrlich benannt, im Gegenzug entfällt die Eigenleistung der Bewohner.
38. Was gehört in die Objektakte einer Verwaltung?
Leistungsverzeichnis, Begehungs- und Einsatzprotokolle, Kontrollblätter, Baumkataster, Spielplatz- und Rauchmelderprotokolle sowie die Schlüsseldokumentation. Diese Akte ist Haftungsschutz und Versammlungsgrundlage zugleich, die Struktur beschreibt die Seite für Hausverwaltungen.
39. Übernimmt ein Service auch kurzfristig ein ganzes Portfolio?
Ja, in Tranchen: verkehrssicherungsrelevante Leistungen ab Übernahmetag, Zustandsaufnahme und Einregelung je Objekt in den ersten Wochen, einheitliche Protokolle ab Start. Der Ablauf steht auf der Verwaltungsseite.
40. Was passiert im Frühjahr mit dem Streugut?
Es muss von allen Flächen aufgenommen werden und darf nicht in Kanaleinläufe gelangen, die Aufnahme inklusive Gullyreinigung gehört in den Saisonvertrag. Zeitgleich ist die Tiefgaragen-Frühjahrsreinigung fällig, warum, erklärt der Artikel Tiefgaragenreinigung.
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