Hub · Soforthilfe
Was jetzt zu tun ist, geordnet nach Notfall
Zwanzig Situationen, die im Mehrfamilienhaus regelmäßig eskalieren. Jede Seite nennt die ersten Schritte, die Zuständigkeit und den Meldeweg.
Überblick
Bei einem Schaden am Gebäude gilt eine feste Reihenfolge: Gefahr sichern, Schaden dokumentieren, Verwaltung oder Eigentümer informieren, dann Fachbetrieb beauftragen. Wer die Dokumentation überspringt, verliert später den Versicherungsschutz oder bleibt auf den Kosten sitzen.
- Abfluss oder Rohr verstopftVerstopfter Abfluss oder Rückstau im Rohr: Was Sie sofort tun können, wann der Profi nötig ist, wer im Mietshaus die Kosten trägt …Ansehen
- Aufzug ausgefallenDer Aufzug im Mehrfamilienhaus steht: wen Sie melden, wie schnell repariert werden muss, ob Mietminderung möglich ist, was bei …Ansehen
- Baum umgefallen oder Ast abgebrochenBaum umgestürzt oder Ast abgebrochen: Gefahrenbereich absperren, fotografieren, Versicherung und Stadt informieren, Beseitigung …Ansehen
- Dachrinne verstopft, Wasser läuft überWasser läuft über die Dachrinne oder an der Fassade herunter: Sofortmaßnahmen, warum die verstopfte Rinne Fassade und Keller …Ansehen
- Jemand ist auf dem Gehweg vor dem Haus gestürztSturz auf glattem oder ungeräumtem Gehweg: Was Verletzte dokumentieren sollten, wie sich Eigentümer richtig verhalten, welche …Ansehen
- Graffiti an der Fassade entdecktGraffiti am Haus: Warum schnelle Entfernung Folgeschmierereien verhindert, ob sich die Anzeige lohnt, welche Entfernungsmethode …Ansehen
- Heizung ausgefallen im WinterHeizungsausfall im Winter: Der 5-Minuten-Selbstcheck vor dem Notdienstanruf, welche Temperaturen der Vermieter schuldet, wann …Ansehen
- Keller feucht oder nassFeuchter Keller: Sofort Ursache eingrenzen (Wasser, Kondensat oder aufsteigende Feuchte), Lagergut retten, richtig lüften …Ansehen
- Mülltonne nicht geleert oder rote Karte erhaltenTonne stehen geblieben oder rote Karte wegen Falschbefüllung: Gründe, Reklamation bei der Abfallwirtschaft, Zuständigkeit im …Ansehen
- Nachbar macht die Kehrwoche nichtDer Nachbar ignoriert die Kehrwoche oder macht sie schlecht: Wie Sie richtig eskalieren, wann der Vermieter eingreifen muss …Ansehen
- Ratten im Hof oder am MüllplatzRatten am Müllplatz, im Hof oder Keller entdeckt: wer die Bekämpfung beauftragen muss, warum Köder in Laienhand verboten sind …Ansehen
- Schimmel in der Wohnung entdecktSchimmel an Wand oder Fenster: Sofort dokumentieren und melden, kleine Flächen richtig behandeln, große dem Fachbetrieb …Ansehen
- Schlüssel verlorenHaus- oder Wohnungsschlüssel verloren: die richtigen Sofortschritte, wann der Vermieter informiert werden muss, wer den Austausch …Ansehen
- Sturmschaden am Dach oder GebäudeNach dem Sturm: Gefahrenbereich sichern, Schäden vom Boden dokumentieren, Versicherung vor der Reparatur informieren …Ansehen
- Wespennest oder Hornissennest am HausWespen- oder Hornissennest am Rollladenkasten, Dach oder Balkon: Warum Selbstentfernung verboten sein kann, wann umgesiedelt …Ansehen
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- Rückmeldung innerhalb eines Werktags
- Begehung und Angebot kostenfrei
- Einsatzgebiet Stuttgart und Umgebung bis 25 km